Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека создан Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей – zpp.rospotrebnadzor.ru. Данный ресурс создан по поручению Правительства Российской Федерации с целью реализации потребителями защиты своих нарушенных прав.
Вся информация, размещенная на портале, поделена на модули:
- нормативно-правовая база;
- информационно-аналитические материалы;
- органы и организации в сфере защиты прав потребителей;
- результаты проверок;
- продукция, не соответствующая обязательным требованиям, в том числе технических регламентов;
- судебная практика;
- справочник потребителя;
- новости;
- виртуальная приемная.
Нормативно-правовая база по защите прав потребителей включает в себя международные и региональные правовые акты, а также находящиеся на обсуждении законопроекты.
Модуль «Результаты проверок» содержит интерактивную ссылку на сайт «Единый реестр проверок в рамках государственного контроля (надзора) и муниципального контроля».
Модуль «Судебная практика» включает в себя судебные акты, вынесенные на региональный уровень, а также Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации.
В открытом доступе опубликована информация по всем органам и организациям Роспотребнадзора, общественным объединениям по защите прав потребителей, оказывающим консультативную и информационную поддержку.
Кроме того, потребители могут ознакомиться с памятками, обучающими видеороликами, образцами претензий и исковых заявлений.
Также на данном информационном портале публикуются сведения о случаях нарушения требований технических регламентов с указанием конкретных фактов несоответствия продукции обязательным требованиям.
Источник
